閉じる

レグザクラウドサービス「TimeOn」

よくあるご質問

TimeOn 全般

サービスを利用するための料金はいくらですか?

無料でご利用いただけます。

このページのトップへ

どのテレビでサービスが利用できますか?また、他社製のテレビでもサービスは利用できますか?

TimeOnに対応した液晶テレビレグザでご利用いただけます。他社製のテレビでは対応していません。
対応機種については、こちらをご覧ください。

このページのトップへ

クラウドサービスとは何ですか?

従来、テレビ上の機能は、テレビの中にソフトウェアを組み込む形で提供し、お客様にご利用いただいていました。そのため、これまでは、お買い上げいただいた後で、機能が新しくなったり、改善されていくことはほとんどありませんでした。しかし、弊社のテレビ向けクラウドサービスは弊社サーバーからインターネット経由で提供いたしますので、お客様は新しいサービスやコンテンツを、お持ちのテレビ上でお楽しみいただけます。一方で、インターネット上の多くのWebサイトと同じく、予告なくサービス内容が更新されることがあります。

このページのトップへ

TimeOnはどうすれば使うことができますか?

付属リモコンの「みるコレ」ボタン/「クラウドメニュー」ボタンを押して表示される画面(「クラウドメニュー」)から、TimeOnをお楽しみいただけます。

このページのトップへ

画面の右下部分に、ときおり10秒ほど表示される小画面は何ですか?

クラウドサービス用新着メッセージが届いたことを伝える小画面で、サーバーメンテナンス、アップデート、「Tポイントためよう!」サービスの新規キャンペーン情報および当選情報などをお知らせしています。
リモコンの「画面表示」ボタンを押すと、すぐに表示を消し、「みるコレ」ボタン/「クラウドメニュー」ボタンを押すと、詳細を確認できます。また、「クラウド設定」からメッセージを表示しないように変更できますが、メッセージ本文は、画面下部の「メッセージ」から確認することができます。

非表示にしたい場合は、こちらをご覧ください。

■ TimeOn インフォメーション

TimeOn インフォメーション

このページのトップへ

画面の右下部分に、ときおり10秒ほど表示される「TimeOnインフォメーション」通知 (サーバメンテナンス、アップデート、「Tポイントためよう!」サービス新キャンペーン情報など) を表示しないようにしたい。

「TimeOnインフォメーション」は、各種サービスの更新やサービスのメンテナンスが行なわれることをユーザーの方々に通知する仕組みです。アップデートのお知らせ以外では、「Tポイントためよう!」サービスの新キャンペーン情報などをお知らせしています。
非表示にするには、下記の4つの方法があります。ご要望に沿ったものをお選びください。

A.テレビ画面に表示された「TimeOnインフォメーション」通知をすぐにその場で消したい場合

  1. リモコンの「画面表示」ボタンを押すと、消すことができます

B.サービスのメンテナンスや重要アップデートの情報はほしいが、「Tポイントためよう!」サービスの情報はほしくない場合

  1. リモコンの「みるコレ」ボタン/「クラウドメニュー」ボタンを押してクラウドメニューを表示します
  2. クラウドメニューの下部右寄りにある「クラウド設定」を選びます
  3. 「おしらせ設定」の「TimeOnおすすめ情報の受信」を選び、「Tポイントおすすめ情報受信」を「しない」に変更してください

C.重要アップデートの情報や「Tポイントためよう!」サービスの情報は欲しいが、バージョンアップやTimeOn サービスのおすすめ情報はほしくない場合

  1. リモコンの「みるコレ」ボタン/「クラウドメニュー」ボタンを押してクラウドメニューを表示します
  2. クラウドメニューの下部右寄りにある「クラウド設定」を選びます
  3. 「おしらせ設定」の「TimeOnおすすめ情報の受信」を選び、「バージョンアップ情報受信」を「しない」に変更してください

D.「TimeOnインフォメーション」通知を表示しないようにしたい。通知内容はTimeOnを起動したときに確認できればよい場合

  1. リモコンの「みるコレ」ボタン/「クラウドメニュー」ボタンを押してクラウドメニューを表示します
  2. クラウドメニューの下部右寄りにある「クラウド設定」を選びます
  3. 「おしらせ設定」の「TimeOnインフォメーション表示」を選び、「映像フル画面上の通知」を「しない」に変更してください

このページのトップへ

クラウドメニューの広告部分に表示される「Tポイントためよう!」キャンペーン関係の案内を表示しないようにしたい。

「クラウドメニュー」の広告表示部には、広告の他にTimeOnの使い方紹介やTimeOn アップデート内容紹介、「Tポイントためよう!」サービスの新キャンペーン情報、動画配信サービスの新規追加・キャンペーン紹介などを表示してお知らせすることがあります。この内、「Tポイントためよう!」サービスのキャンペーン情報を非表示にすることができます。

  1. リモコンの「みるコレ」ボタン/「クラウドメニュー」ボタンを押してクラウドメニューを表示します
  2. クラウドメニューの下部右寄りにある「クラウド設定」を選びます
  3. 「おしらせ設定」の「Tポイントキャンペーン表示」を選び、「Tポイントキャンペーン表示」を「しない」に変更してください

このページのトップへ

テレビを人に譲りたいのですが、入力したデータが人に見られるのはイヤです。

リモコンの「設定」ボタンを押して、テレビの設定から「全ての初期化」を選んでいただくと、機器に紐付くデータが全て消去されます。テレビを人に譲ったり売ったりする際には「全ての初期化」を実行してください。

このページのトップへ

テレビの調子が悪いので「全ての初期化」をしようと思うのですが問題はありますか?

「全ての初期化」を行うと、機器に紐付くデータが全て消去されます。設定データを消したくない場合は「初期化1」もしくは「初期化2」をお試しになることをおすすめします。また、クラウド設定の「TimeOn設定の初期化」で、ネットワークサービスの初期化だけを行うこともできます。

このページのトップへ

Tポイントのサービスが提供されていますが、TimeOn自体は、Tカードを持ってなかったり、レグザに登録しなくても使えますか?

「みるコレ」など、ほとんどのサービスをご利用いただけます。一方で、テレビ番組を見るとTポイントが当たる等のキャンペーンを行っている「Tポイントためよう!」サービスでは、お客様のTポイント利用手続きが必要になります。詳細は、「Tポイントためよう!」サービス内でご覧いただけます。また、こちらも併せてご覧ください。

このページのトップへ