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レグザクラウドサービス「TimeOn」

よくあるご質問

Tポイントためよう!

「Tポイントためよう!」サービスでポイントを貯めるまでの手順(Tポイント利用手続き)について教えてください。

「Tポイントためよう!」でのTポイント付与はTカードをお持ちの方のみ対象です。TimeOn にてTカード番号をご登録の上、サービスをご利用ください。
■Tカード番号ご登録方法
1.TimeOnの画面下の「Tポイントためよう!」を開く
2.画面中央に表示される手順にしたがって、お手持ちのTカード番号を登録する

Tカード番号ご登録前に、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社の利用規約をお読みいただき、同意したお客さまのみに連携登録をしていただく手順となっております。なお、登録時にTカード番号の他に生年月日、性別をご入力が必要ですが、これらの情報は、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社でのTカード登録情報との照合のために使用され、その後速やかに破棄されます。これらの情報を東芝映像ソリューション株式会社が保持することはありません。

なお、使用するTカード番号は、事前にTサイト[Tポイント/Tカード](http://tsite.jp)でのお客様情報のご登録が完了している必要があります。
店頭で配布されているTカードなどが、この作業が必要なTカードになります。ご注意ください。

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2016年6月7日からTポイント利用手続きの方法が変わりましたが、それ以前にTサイトにてTポイント利用手続きを行った利用者はどのような扱いになりますか?

原則として、扱いに違いはありません。そのままご利用下さい。
ただし、一部の方については、新たにTカード番号の登録を行っていただく必要があります。詳しくはこちらをご覧ください。

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Tカード番号登録画面にて、Tカード番号を登録しようとしましたが、エラーが出て先に進めません。

以下の点をご確認ください:
(1) 使用するTカード番号は、事前にTサイト[Tポイント/Tカード](http://tsite.jp)でのお客様情報のご登録が完了している必要があります。
店頭で配布されているTカードなどが、この作業が必要なTカードになります。
(2) Tカード登録画面で本人確認のために入力する生年月日と性別は、入力されたTカードに登録されたものである必要があります。ご家族やご兄弟のTカードを登録される際にはご注意ください。

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「Tポイントためよう!」サービスの利用を止める手順について教えてください。

Tカード番号登録を解除してしていただくと、「Tポイントためよう!」サービスは、Tポイント利用手続き(Tカード番号登録)を行う前の状態に戻り、利用を止めることができます。 Tカード番号登録を解除する場合は、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社のTサイト[Tポイント/Tカード](http://tsite.jp)の問合せフォーム※からご依頼ください。詳しくは、以下のTサイト側の案内に従ってください。

Tサイト:
FAQカテゴリ > 新規登録・情報変更等 > 退会・解除について >
Tポイント提携先とのTポイント利用手続き(ID連携)を解除したい 
(解除したいポイント提携先として「東芝映像ソリューション株式会社」をご指定ください)

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Tカード番号登録を行いましたが、登録したTカード番号を変更することはできますか?

Tカード番号を変更する場合は、こちらの方法でご登録を解除の上、「Tポイントためよう!」サービスにて変更後のTカード番号をご登録ください。

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画面の右下部分に、ときおり10秒ほど表示される「TimeOnインフォメーション」通知 (サーバメンテナンス、アップデート、「Tポイントためよう!」サービス新キャンペーン情報など) を非表示にしたい。

こちらをご覧ください。

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クラウドメニューの広告部分に表示される「Tポイントためよう!」キャンペーン関係の案内を表示しないようにしたい。

こちらをご覧ください。

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TimeOn と Tポイントの連携はどのような仕組みで行われますか?

TimeOn と Tポイントの連携では、当社が TimeOn ユーザーの機器登録IDを、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社 (以下、CCC) 向けに別に生成する「Tポイントお問い合わせコード」に置き替えて提供します。
「Tポイントお問い合わせコード」はお客様が「Tポイントためよう!」サービスを利用するため、Tポイント利用手続き(Tカード番号登録)を行った際に、当社側で発行されるもので、CCC へのキャンペーン条件クリアした機器を報告する際などに使用します。

なお、Tポイントお問い合わせコードとT会員番号の紐づけは、T会員番号を保有されている CCC に実施いただくことにより、当社側がお客様のT会員番号を管理することはなく、会員番号登録時に記載等された皆様の個人情報を CCC から取得することはありません。

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TimeOn対象機種全てでポイントが貯まるのですか?

これまで発売してきたTimeOn対応レグザ全機種が対応です。
TimeOn対応の液晶テレビレグザについてはこちらをご覧ください。今後発売する TimeOn 対応のテレビ新商品も対象となる予定です。
ただし、TimeOnのTポイントためよう!ページからTポイント利用手続きをしていただく必要があります。

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貯まったTポイントはどこで確認できますか?

「Tポイントためよう!」サービス画面左上で、ユーザーのT会員番号に貯められているTポイントの総合計が確認できます。
ポイント付与に関する詳細な履歴(TimeOn で貯めたポイントか否か、どのキャンペーンで何ポイントたまったかなど)は、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社が運営するTポイント全体の管理サイトであるTサイト[Tポイント/Tカード](http://tsite.jp)で確認できます。

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「TimeOnのおすすめ番組を見て貯める!!」キャンペーンの“TimeOnのおすすめ番組”はどのように選出されるのでしょうか?

全国の東芝のテレビから、許諾をいただいた約数十万台の録画予約情報を集計し、ランキング形式でまとめたものの上位番組から選出します。

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「レグザを使って貯める!!」 キャンペーンで外付けHDDを繋ぐとポイントが貯まる対象の外付けHDDは?タイムシフト用も通常録画用も対象なのか?

タイムシフト用も通常録画用共に対象です。最初に接続した一台分のポイントが付与されます。
なお、すでに外付けHDDをつないでお使いの場合、そのHDDをキャンペーン対象として扱います。

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「みるコレ」で表示される番組にときおり表示される(Tポイントのマーク)は何ですか?

「Tポイントためよう!」サービスのキャンペーン対象の番組です。

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