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レグザクラウドサービス「TimeOn」

よくあるご質問

TimeOn 番組シーン検索

アプリは有料ですか?

本アプリは無料にてご使用いただけます(2016年2月29日現在)。
※アプリのインストール、ご利用には別途通信料がかかります。通信料に関しては、ご利用の通信会社にお問い合わせください。

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アプリはどこで入手できますか?

App Store、Google Play から対応する端末にインストールしてご利用ください。
※本アプリのインストールによって端末機器に動作不良が生じた場合でも、当社では責任を負いません。また、お客様がインストールしたアプリなどにより、お客様ご自身または第三者への不利益が生じた場合でも、当社では責任を負いません。

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アプリが使える端末は?

iOS 7.1 以降がインストールされた iOS 端末(iPhone、iPad、iPad mini、iPod touch)、Android™ 4.1 以上を搭載したスマートフォン、タブレット端末でご利用いただけます。

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アプリで何ができますか?

本アプリでは、番組やシーンを検索することができます。また、「TimeOn 番組シーン検索アプリ」に対応するテレビをお持ちの場合、本アプリで検索した番組やシーンをテレビでダイレクト再生したり、ワンタッチスキップ・リプレイや音量調整などをすることができます。

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アプリでテレビ視聴できますか?

録画した番組自体を本アプリでは視聴できません。アプリでご確認いただけるのは、録画した番組名および番組のシーンリストです。

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全国のどの地域の番組でも利用できますか?

「関東」「東海(静岡県除く)」「関西」地区で放送されているNHK総合、Eテレ、および民放キー局の地上デジタル放送の番組でご利用いただけます。それ以外の地域では、NHK総合、Eテレ、および関東の民放キー局で放送されている同時刻放送の番組に対応していますが、放送内容が地域によって異なる場合、放送内容とシーン情報にずれが発生することがありますので、ご利用いただけない場合があります。

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BS・110度CS放送の番組のシーンも利用できますか?

BS・110度CS放送の番組のシーンではご利用いただけません。

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「TimeOn 番組シーン検索アプリ」に対応するテレビまたはレコーダーを教えてください。他社製のテレビでも利用できますか?

「TimeOn 番組シーン検索アプリ」に対応するテレビまたはレコーダーはのとおりです。(2016年2月29日現在)。
【テレビ*1】
・液晶テレビ レグザ
Z20X/ J20X/ G20Xシリーズ
Z10Xシリーズ/ J10Xシリーズ/ J10シリーズ
Z9Xシリーズ/ J9X
G9シリーズ
Z8Xシリーズ/ Z8シリーズ/ J8シリーズ
Z7シリーズ/ J7シリーズ
【レコーダー】
・レグザサーバー
DBR-T670、DBR-M590
・レグザブルーレイ
DBR-T660/T650、DBR-Z620/Z610
また、上記以外のテレビや他社製のテレビには対応していません。
*1) 番組の録画には別売のUSBハードディスクが必要です。

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TimeOn サービス対応テレビと連携すると、何ができますか?

TimeOn サービス対応テレビと連携すると、テレビで録画した番組の中から本アプリで検索した番組やシーンを直接指定して再生したり、ワンタッチスキップ・リプレイや音量調整などをすることができます。

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以前に録画した番組のシーンを検索できますか?

検索対象となるシーンの保存期間の目安は、放送日から3カ月間です。

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シーン開始位置が少しずれているようなのですが?

テレビの録画が開始されるタイミングなどにより、数秒程度の誤差が発生する場合があります。シーン情報はあくまで目安としてご利用ください。

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放送中や、放送直後の番組のシーンは検索できますか?

シーン情報は放送終了後、約2~3時間経過してから情報が登録されるため、放送中の番組や、放送終了直後の番組のシーンは検索できません。また、USBハードディスクを接続し直した場合やネットワークの状況によっては、番組のシーンが表示されるまでに1日程度かかる場合があります。

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2つ以上のテレビを持っている場合、それぞれのテレビで録画した番組を一度に検索できますか?

本アプリで一度に検索できるのは連携したテレビ1台のみです。2つ以上のテレビをご利用の場合は、設定画面から連携機器を切り換えてご利用ください。

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テレビに複数のUSB HDDが接続されている場合、一度にすべてのUSB HDDの録画番組を検索できますか?

すべてのUSB HDDの録画番組を検索できます。
録画リスト画面での表示については、表示するUSB HDDを切り替えてください。(iOS版のみ)

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「TimeOn 番組シーン検索」アプリで、レコーダーを操作しようとしたら、テレビ画面上に「3回間違った暗証番号が入力されたため、アカウントの利用を制限しました。」 というメッセージが表示され、ログインができなくなってしまいました。

不正使用防止の観点から、レコーダーでのログインの際に登録した4桁の暗証番号の入力を3回失敗すると、それ以上は暗証番号認証を受け付けなくなり、レコーダーがテレビ画面上にこのメッセージを表示します。
その場合は、「TimeOn 番組シーン検索アプリ」にてTimeOn アカウントのログインID とパスワードで再度ログインし直すことで再び4桁の暗証番号認証を受け付けるようにすることが可能です。

4桁の暗証番号をお忘れの場合は、TimeOn の「アカウントメニュー」の「マイ・プロフィールを変更」にて新しい4桁の暗証番号に変更後、レコーダーへログインください。

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