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レグザクラウドサービス「TimeOn」

メンテナンスのお知らせ

「みるコレ」サービスにおける「番組予約ランキング系 パック」の障害発生について (2016/10/18 復旧済み)

2016年10月17日

(2016年10月18日 追記)
10月18日 16:00頃、サービスの復旧作業を実施し、現在は「番組予約ランキング系 パック」のサービスを再開しております。
しかし、復旧後であっても、10月18日から10月19日早朝まで に放送される番組は「おまかせ録画」の対象とはならず、自動録画されません。確実に録画したい番組は、番組表から手動で通常の録画予約をしていただきますようお願いいたします。
お客様にご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
今後も安定したサービスをご提供できるように努力いたしますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

いつも液晶テレビ〈レグザ〉および「TimeOn」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、「TimeOn」の「みるコレ」サービスで提供している「番組予約ランキング系 パック」において、障害が発生しております。

障害の概要は以下の通りです。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。

1.発生日時
2016年10月17日

2.障害の概要
「みるコレ」で提供している「番組予約ランキング系 パック」において、10月18日以降に放送される番組が予約ランキング (未来番組) で表示されなくなっております。
現在、サービスの復旧作業を行っており、10月18日夕方頃の復旧を予定しています。
しかし、復旧後であっても、10月18日から10月19日早朝までに放送される番組は「おまかせ録画」の対象とはならず、自動録画されません。確実に録画したい番組は、番組表から手動で通常の録画予約をしていただきますようお願いいたします。

3.「番組予約ランキング系 パック」
・地デジ ドラマトップ50 パック
・地デジ バラエティトップ50 パック
・地デジ ドキュメンタリー/教養トップ50 パック
・地デジ アニメ/特撮トップ50 パック
・地デジ 映画トップ50 パック
・地デジ 総合トップ50 パック
・地デジ ニュース/報道トップ50 パック
・地デジ 情報/ワイドショートップ50 パック
・地デジ 昼トップ50 パック
・地デジ 深夜/早朝トップ50 パック
・地デジ 音楽トップ50 パック
・地デジ 夕方/夜トップ50 パック
・地デジ スポーツトップ50 パック
・地デジ 朝トップ50 パック
・地デジ 趣味教養トップ50 パック

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。