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レグザクラウドサービス「TimeOn」

メンテナンスのお知らせ

一部地域における「シーンリスト」の利用開始時間遅延について

2018年8月8日

いつもテレビ〈レグザ〉および「TimeOn」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「TimeOn」の「みるコレ」サービスで提供している「シーンリスト」において、運用設備更新のため、一部の地域で、番組終了後に「シーンリスト」をご利用いただけるようになるまでの時間が通常よりも多くかかるようになります。
ご利用のお客様にはご不便おかけし申し訳ありません。
運用設備の更新完了は9月末を予定しています。

概要は以下のとおりです。

1.影響発生期間

2018年8月9日 17:00頃 ~ 2018年9月末(予定)

2.障害の概要

レグザクラウドサービス「TimeOn」で使用しているシステムの運用設備更新に伴い、「東海(静岡県を除く)」地域、「関西」地域で「シーンリスト」をご利用いただけるようになるまでの時間が、通常より遅くなり、番組放送終了後6時間程度となります。(通常は番組放送終了後2~3時間程度)
また、「シーン検索」においても、該当番組のシーンをご利用いただけるようになるまで、検索結果に表示されません。

なお、「関東」地域では通常どおりご利用いただけます。

※シーン・シーンリストについてはこちらをご覧ください。

 

その他の「みるコレ」サービスや「Tポイントためよう!」サービス、動画配信サービスについては、通常どおりご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。