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レグザクラウドサービス「TimeOn」

メンテナンスのお知らせ

「みるコレ」サービスにおける「U-NEXT おすすめ」の障害発生について (復旧済み)

2019年10月16日

(2019年10月16日 追記)
復旧作業を実施し、10月16日午前5:00頃から「U-NEXT おすすめ」が正常に表示されるようになっています。
お客様にご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
今後も安定したサービスをご提供できるように努力いたしますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

いつもテレビ〈レグザ〉および「TimeOn」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、「TimeOn」の「みるコレ」サービスで提供している「U-NEXT おすすめ」が表示されない障害が発生しております。

障害の概要は以下の通りです。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし申し訳ありませんが、復旧までしばらくお待ちください。

1.発生日
2019年10月13日(日)

2.障害の概要

レグザクラウドサービス「TimeOn」の「動画配信サービス/人気の動画」ページに表示される、「U-NEXT おすすめ」行のおすすめ動画が表示されず、「みつかりません」の表示になってしまう障害が発生しています。
現在、復旧作業を行っております。

検索結果やみるコレパック内のU-NEXT動画の表示や、「動画配信サービス/人気の動画」ページのU-NEXTアイコンなどからのU-NEXTサービス起動には影響ありません。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。