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レグザクラウドサービス「TimeOn」

よくあるご質問

クラウドサービス TimeOn 全般

サービスを利用するための料金はいくらですか?

無料でご利用いただけます。ただし、インターネットへの接続や動画配信サービスのご利用には、別途契約が必要な場合があります。

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どのテレビでサービスが利用できますか?また、他社製のテレビでもサービスは利用できますか?

TimeOnに対応したレグザでご利用いただけます。他社製のテレビでは対応していません。
対応機種については、こちらをご覧ください。
「レグザナビ」ボタン搭載機種は、利用できるサービスが「みるコレ」ボタン/「クラウドメニュー」ボタン搭載機種と異なります。

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クラウドサービスとは何ですか?

従来、テレビ上の機能は、テレビの中にソフトウェアを組み込む形で提供し、お客様にご利用いただいていました。そのため、これまでは、お買い上げいただいた後で、機能が新しくなったり、改善されていくことはほとんどありませんでした。しかし、弊社のテレビ向けクラウドサービスは弊社サーバーからインターネット経由で提供いたしますので、お客様は新しいサービスやコンテンツを、お持ちのテレビ上でお楽しみいただけます。一方で、インターネット上の多くのWebサイトと同じく、予告なくサービス内容が更新されることがあります。

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クラウドサービスはどうすれば使うことができますか?

「レグザナビ」ボタン搭載機種では、付属リモコンの「レグザナビ」ボタン、「シーン/出演者」ボタン、「番組ガイド」ボタン、「録画リスト」ボタンなどを押して表示される画面から、クラウドサービスをお楽しみいただけます。

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テレビを人に譲りたいのですが、入力したデータを人に見られるのはイヤです。

リモコンの「設定」ボタンを押して、テレビの設定から「すべての初期化」を選んでいただくと、機器に紐付くデータが全て消去されます。テレビを人に譲ったり売ったりする際には「すべての初期化」を実行してください。

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テレビの調子が悪いので「すべての初期化」をしようと思うのですが問題はありますか?

「すべての初期化」を行うと、機器に紐付くデータが全て消去されます。設定データを消したくない場合は「初期化1」もしくは「初期化2」をお試しになることをおすすめします。また、テレビ設定の「クラウドサービス関連情報の初期化」で、ネットワークサービスの初期化だけを行うこともできます。

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リモコンの「レグザナビ」などのボタンを押してもクラウドサービスの画面が表示されないか、または操作できません。

リモコンの「終了」ボタンを2秒以上押してから、「レグザナビ」ボタンを押します。「終了」ボタンを2秒以上押すと、クラウドサービス終了後再読み込みが行われ、「レグザナビ」ボタンを押すと再読み込み後の画面が表示されます。

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Tポイントのサービスが提供されていますが、クラウドサービス自体は、Tカードを持ってなかったり、レグザに登録しなくても使えますか?

「レグザナビ」、「シーン/出演者」、「番組ガイド」、「録画リスト」など、ほとんどのサービスをご利用いただけます。一方で、テレビ番組を見るとTポイントが当たる等のキャンペーンを行っている「Tポイントためよう!」サービスでは、お客様のTポイント利用手続きが必要になります。詳細は、「Tポイントためよう!」サービス内でご覧いただけます。また、こちらも併せてご覧ください。

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クラウドサービスで表示される番組名や番組情報が、画面によって表記が違うことがあるのはなぜですか?

クラウドサービスで表示される番組名、番組情報、サムネイルなどは、表示する画面によってそれぞれ適した情報を利用しております。このため、一部で同じ番組でも表記が異なる事があります。

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