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レグザクラウドサービス「TimeOn」

メンテナンスのお知らせ

「みるコレ」サービスにおけるYouTubeTMの一部障害発生について

2020年2月7日

(2020年2月14日 17:00追記)
現在、引き続き調査を行っております。一部復旧しておりますが、時間帯などの条件によって、みるコレパックや検索結果などのYouTubeTMコンテンツが「みつかりません」と表示される場合があります。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

いつもレグザクラウドサービス「TimeOn」をご利用いただきありがとうございます。
現在、「TimeOn」の「みるコレ」サービスで提供している、みるコレパックや検索結果などのYouTubeTMコンテンツが表示されない障害が発生しております。

障害の概要は以下の通りです。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし申し訳ありませんが、復旧までしばらくお待ちください。

1.発生日
2020年2月4日(火)以降

2.障害の概要

レグザクラウドサービス「TimeOn」の「みるコレ」サービスで提供している、みるコレパックや検索結果内、「動画配信サービス/人気の動画」ページの「YouTube急上昇」内、および次みるナビの「YouTubeTMをみる」のYouTubeTMコンテンツが表示されず、「みつかりません」と表示されてしまう障害が発生しています。また、Googleアシスタント搭載スピーカーからのYouTubeTMコンテンツ再生(一部機種のみ対応)もできません。
現在、調査を行っております。

「動画配信サービス/人気の動画」ページのYouTubeアイコンや、画面左のタブメニューのYouTubeアイコンからのYouTubeTMサービス起動には影響ありません。また、リモコン上のYouTubeボタン(一部機種のみ搭載)からのYouTubeTMサービス起動にも影響ありません。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

※Google、YouTubeはGoogle LLCの商標です。