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レグザクラウドサービス「TimeOn」

メンテナンスのお知らせ

「みるコレ」サービスにおける「おまかせ録画」の障害発生について (復旧済み)

2020年3月1日

(2020年3月4日 追記)
サービスの復旧作業を実施し、3月4日午前3:00以降は正常におまかせ録画予約されるようになりました。
ただし、3月3日までにすでにおまかせ録画予約されていた番組の予約は自動的に削除されませんので、ご了承ください。
お客様にご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
今後も安定したサービスをご提供できるように努力いたしますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

いつもテレビ〈レグザ〉および「TimeOn」をご利用いただき、ありがとうございます。
現在、「TimeOn」の「みるコレ」サービスで提供している「おまかせ録画」において、障害が発生しております。

障害の概要は以下の通りです。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。

 

1.発生日時
2020年2月26日(水)午後4:00頃~

2.障害の概要
「みるコレ」で提供している「おまかせ録画」機能において、一部の「みるコレパック」で対象外の番組がおまかせ録画される障害が発生しています。
現在、調査を行っております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、復旧までの間、確実に録画したい番組は、番組表やみるコレパック内などから手動で録画予約をしていただきますようお願いいたします。

 

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。