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レグザクラウドサービス「TimeOn」

メンテナンスのお知らせ

「みるコレ」サービスにおけるYouTubeTMの一部障害発生について (復旧済み)

2020年9月18日

(2020年9月23日追記)
9月18日21時頃に下記状況から復旧し、みるコレパックや検索結果などのYouTubeTMコンテンツが表示されるようになっております。
お客様にご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

いつもレグザクラウドサービス「TimeOn」をご利用いただきありがとうございます。
現在、「TimeOn」の「みるコレ」サービスで提供している、みるコレパックや検索結果などのYouTubeTMコンテンツが表示されない障害が発生しております。

障害の概要は以下の通りです。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし申し訳ありませんが、復旧までしばらくお待ちください。

1.発生日
2020年9月18日(金)午前6時頃

2.障害の概要

レグザクラウドサービス「TimeOn」の「みるコレ」サービスで提供している、みるコレパックや検索結果内、「動画配信サービス/人気の動画」ページの「YouTube急上昇」内、および次みるナビの「YouTubeTMをみる」のYouTubeTMコンテンツが読み込み中のまま表示されない障害が発生しています。また、「OK Google」搭載スピーカーからのYouTubeTMコンテンツ再生(一部機種のみ対応)もできません。
現在、調査を行っております。

「動画配信サービス/人気の動画」ページのYouTubeアイコンや、画面左のタブメニューのYouTubeアイコンからのYouTubeTMサービス起動には影響ありません。また、リモコン上のYouTubeボタン(一部機種のみ搭載)からのYouTubeTMサービス起動にも影響ありません。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

※Google、YouTubeはGoogle LLCの商標です。