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レグザクラウドサービス「TimeOn」

メンテナンスのお知らせ

一部地域における「シーンリスト」の利用開始時間遅延について (復旧済み)

2021年4月14日

(2021年4月15日追記)
4月14日13:00頃に下記状況から復旧し、障害発生後に放送された番組のシーンがご利用いただけます。
お客様にご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
今後も安定したサービスをご提供できるように努力いたしますので、何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。

いつもレグザクラウドサービス「TimeOn」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「TimeOn」の「みるコレ」サービスで提供している「シーンリスト」において障害が発生し、一部の地域で、番組終了後に「シーンリスト」をご利用いただけるようになるまでの時間が、通常よりも遅くなっております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけして申し訳ありませんが、復旧までしばらくお待ちください。

概要は以下のとおりです。

1.影響発生期間

2021年4月14日 0:00頃~

2.影響の概要

レグザクラウドサービス「TimeOn」で使用しているシステムにおいて障害が発生し、「東海(静岡県を除く)」地域で「シーンリスト」をご利用いただけるようになるまでの時間が、通常より遅くなり、番組放送終了後6時間程度となっております。(通常は番組放送終了後2~3時間程度)
「シーン検索」においても、該当番組のシーンをご利用いただけるようになるまで、検索結果に表示されません。
また、影響発生期間中の一部の番組については、「シーンリスト」がご利用になれず、「シーン検索」の検索結果にも表示されないものがあります。

なお、「関東」地域、「関西」地域では通常どおりご利用いただけます。

※シーン・シーンリストについてはこちらをご覧ください。

その他の「みるコレ」サービスや「Tポイントためよう!」サービス、動画配信サービスについては、通常どおりご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。