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レグザクラウドサービス「TimeOn」

メンテナンスのお知らせ

一部地域における「シーンリスト」の利用開始時間遅延について(復旧済み)

2022年3月3日

いつもレグザクラウドサービス「TimeOn」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「TimeOn」の「みるコレ」サービスで提供している「シーンリスト」において障害が発生し、一部の地域で、番組終了後に「シーンリスト」をご利用いただけるようになるまでの時間が、通常よりも遅くなっておりました。現在、障害は復旧しておりますが、一部の番組で「シーンリスト」をご利用いただけるようになるまでしばらく時間がかかる場合があります。

概要は以下のとおりです。

1.影響発生期間

2022年3月2日 15:30頃~2022年3月3日 10:00頃

2.影響の概要

レグザクラウドサービス「TimeOn」で使用しているシステムにおいて障害が発生し、「東海(静岡県を除く)」地域で「シーンリスト」をご利用いただけるようになるまでの時間が、通常より遅くなり、番組放送終了後6時間程度となっております。(通常は番組放送終了後2~3時間程度)
「シーン検索」においても、該当番組のシーンをご利用いただけるようになるまで、検索結果に表示されません。
また、影響発生期間中の一部の番組については、「シーンリスト」がご利用になれず、「シーン検索」の検索結果にも表示されないものがあります。

なお、「関東」地域、「関西」地域では通常どおりご利用いただけます。

※シーン・シーンリストについてはこちらをご覧ください。

その他の「みるコレ」サービスや「Tポイントためよう!」サービス、動画配信サービスについては、通常どおりご利用いただけます。

お客様にご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
今後も安定したサービスをご提供できるように努力いたしますので、何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたます。