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レグザクラウドサービス「TimeOn」

メンテナンスのお知らせ

一部地域における「シーンリスト」の利用開始時間遅延のお知らせ(2022/6/10 ~ 6/13)

2022年6月6日

(2022年6月14日11:00追記)
運用設備を再開し、「関西」地区で6月14日11:00頃以降に放送終了した番組では「シーンリスト」をご利用いただけるまでの時間が通常に戻っております。(それ以前に放送終了した番組は、「シーンリスト」をご利用いただけるようになるまでしばらく時間がかかる場合があります。)
お客様にご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

(2022年6月13日12:00追記)
運用設備メンテナンス後の再開に時間を要しているため、「関西」地区で「シーンリスト」をご利用いただけるようになるまでの時間が通常より遅くなる状況が継続しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけして申し訳ありませんが、通常状態になるまでしばらくお待ちください。

いつもレグザクラウドサービス「TimeOn」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「TimeOn」の「みるコレ」サービスで提供している「シーンリスト」において、運用設備メンテナンスのため、一部の地域で番組終了後に「シーンリスト」をご利用いただけるようになるまでの時間が通常よりも多くかかるようになります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし申し訳ありません。

概要は以下のとおりです。

1.影響発生期間

2022年6月10日 17:00頃 ~ 6月13日 10:00頃(予定)

2.影響の概要

レグザクラウドサービス「TimeOn」で使用しているシステムの運用設備メンテナンスに伴い、「関西」地区で「シーンリスト」をご利用いただけるようになるまでの時間が、通常より遅くなり、番組放送終了後6時間程度となります。(通常は番組放送終了後2~3時間程度)
「シーン検索」においても、該当番組のシーンをご利用いただけるようになるまで、検索結果に表示されません。
また、影響発生期間中の一部の番組については、「シーンリスト」がご利用になれず、「シーン検索」の検索結果にも表示されないものがあります。

なお、「関東」地区、「東海(静岡県を除く)」地区では通常どおりご利用いただけます。

※ シーン・シーンリストについてはこちらをご覧ください。

その他の「みるコレ」サービスや「Tポイントためよう!」サービス、動画配信サービスについては、通常どおりご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。